BANCO ABRE CONTA COM DOCUMENTOS FALSOS E RESSARCE LOJISTA

Durante um curso, um dos participantes expôs uma situação que estava sofrendo.

Ele tinha uma pequena loja de informática. Um cliente fez um pedido de micro, que ficou em mais de R$ 3.000,00 e pagou com cheques pré-datados.

Apresentou o primeiro cheque na data combinada, voltou sem fundos e não conseguia mais contato com o cliente.

Pedi que levasse os cheques no dia seguinte.

Pelos dados dos cheques, falei que a conta foi aberta com documentos falsos, pois o RG que constava no cheque não existia. Era um número de Mato Grosso, com numeração superior a 4.500.000.

Perguntei se gostaria de receber estes cheques do Banco.

Proposta aceita, falei que iríamos ao banco conversar com a gerente de contas.

Chegando lá, pedimos para conversar com a gerente e uma funcionária falou que era com ela mesma. Expusemos a situação e pedimos informações sobre o cliente, conforme o Art. 25, da Resolução Nº

  1682, do Banco Central.

                    ART.  25. O BANCO SACADO É OBRIGADO  A  FORNECER, QUANDO  SOLICITADO PELO PORTADOR DE CHEQUE DEVOLVIDO PELOS MOTIVOS 11 A  14, 21, 22 E 31, TODAS AS INFORMAÇÕES QUE PERMITAM A IDENTIFICAÇÃO E A LOCALIZAÇÃO DO EMITENTE.

Esta funcionária disse que o Banco não prestava informações, mesmo com a normativa do Banco Central e mandou ir atrás dos nossos direitos.

Fomos atrás dos nossos direitos.

Em menos de duas semanas, a gerente da agência ligou ao lojista, toda gentil, dizendo que ficou sabendo da nossa presença na agência e perguntou por que não fomos falar diretamente com ela.

O lojista disse que fomos para falar com ela e a funcionária barrou a nossa pretensão e mandou ir atrás dos nossos direitos e assim o fizemos.

Ela informou que estava analisando os fatos e que daria retorno nos próximos dias.

Na semana seguinte, ela liga novamente, toda atenciosa e diz:

- Estamos analisando os fatos e daremos resposta brevemente.

Na outra semana liga novamente e diz:

- Pode passar na agência que o dinheiro está à disposição.

O Banco pagou o valor total dos cheques.

Muitas vezes, não corremos atrás dos nossos direitos por desconhecimento.

Obs: O artigo 25 da Resolução 1682 foi alterado pelo Art. 6º da Resolução Nº 3.972

Existem inúmeras contas bancárias abertas com documentos falsos e aqueles que recebem estes cheques, jamais imaginam que isso possa ocorrer